Servicio – Satisfacción 100% garantizada

Cuando compras tus gafas en Heiko by Heiko en Torre del Mar tienes la garantía de una seguridad máxima,

sea cual sea el problema que ocurra y estés en el país que estés.

Nuestro objetivo es que desees volver y nos recomiendes a tus familiares y amigos.

Por eso haremos todo lo posible para que seas un cliente satisfecho.
Cuando adquieras tus gafas en Heiko by Heiko los siguientes servicios son 100% gratis:

  • Examen de vista

    Cuando pida sus gafas, obtendrá una graduacción certificada que incluye el escaneo de cataratas y glaucoma. Le ofrecemos un segundo examen después de un año.

  • Ajustes

    Le ajustamos sus gafas, no solo cuando las compras sino tan a menudo como necesite.

  • Garantía

    Si no está satisfecho con sus gafas o si no cumplen con sus expectativas, podemos cambiarlas o ofrecerle un reembolso en su lugar. Solo es necesario que traiga su tickets o factura de compra.

  • Limpieza

    Limpieza de la montura con ultrasonido y reemplazo de las plaquetas con la frecuencia que necesite.

  • Garantía completa de dos años

  • Cambio de lentes

    Cambio de lentes si te operan de catarata o glaucoma dentro del primer año después de comprar tus gafas para que las gafas se ajusten a tu nueva graduación.

Extendemos nuestros servicios a todas nuestras tiendas

  • Torre del Mar

  • Copenhague

  • Odense

  • Middelfart

  • Svendborg

Si no tenemos tienda en el país donde vive cubriremos los costos de recogida y envío.

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